ערעור על דחיית תביעה — השלבים והזכויות
אם אתם חושבים שתביעה נדחתה שלא בצדק, יש דרכים מסודרות לפעול. הנה מה שכדאי לדעת לפני שמגישים ערעור.
מתי כדאי לשקול ערעור
כשנימוק הדחייה אינו תואם את תנאי הפוליסה, כשיש מסמכים נוספים שלא נשקלו, או כשנפלה אי-הבנה לגבי העובדות. ערעור מסודר ומגובה במסמכים מעלה את הסיכוי שהפנייה תיבחן לעומק.
לאן אפשר לפנות
תחילה לחברת הביטוח עצמה (מחלקת פניות הציבור), בהמשך לרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ובמקרים מתאימים לערכאות משפטיות בליווי עורך דין מורשה. נבו אינה מייצגת בערכאות — אנחנו מסייעים בבירור ראשוני ובהבנת המסלול.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח לחברה להגיב לערעור?
אין מועד אחיד לכל מקרה, אך החוק קובע לוחות זמנים לטיפול בתביעות ובפניות. אם אין מענה — אפשר לפנות לרשות שוק ההון.
נבו היא סוכנות ביטוח (רישיון סוכן L-00118856), לא חברת ביטוח. מידע כללי — לא ייעוץ ביטוחי, לא ייעוץ משפטי ולא חוות דעת שמאי. סוכן מורשה מטעמנו יחזור אליכם לבירור ראשוני בלבד; איננו מנהלים עבורכם את התביעה, איננו מייצגים אתכם בערכאות ואין התחייבות לתוצאה, לתשלום או לקבלת החזר — ההחלטה בתביעה היא של חברת הביטוח בלבד. לטיפול משפטי שקלו ייעוץ של עורך דין מורשה.